Когда близкий отрицает проблему, обещает справиться сам или снова срывается, родственники часто остаются один на один с тревогой, виной и полным непониманием, что делать дальше. В такой ситуации важно не давить вслепую, а спокойно разобраться, как правильно говорить о проблеме, чего не стоит делать и с какого шага лучше начать.